1.问题：为什么要戴口罩？

答：不是防着我们呼吸时吸进来“有毒的空气”，而是防着我们旁边的人冷不丁打了个喷嚏或者给我们说话的时候唾沫星子飞到我们脸上。假如他是个患者，那他那唾沫星子上病毒量就大了。

2.问题：需不需要戴有呼气阀的口罩？

答：呼气阀是让我们戴口罩的时候呼气更畅通。呼气阀是一个单向阀门，吸气封闭，呼气打开。如果戴口罩的是一个患者，那么这个口罩就没法阻止他的飞沫播散出去。所以不建议选择。当然，戴呼气阀的口罩从舒适性方面会比没有阀的舒服，因为呼气更通畅，舒适度上，正面阀优于侧面阀优于不带阀。

至于说阀门口会积累吸附病毒，这个是不用担心，口罩外表面本来就要当做是有病毒的啊，别管是不是阀门附近，都应该当成是有病毒的。而阀只会在呼气时打开，气流是向外的。

3.问题：儿童口罩怎么选择？

答：1~3岁儿童不要戴口罩，因为影响呼吸，越小的宝宝，越是弊大于利。这些孩子就不要出去就行了。

3--12岁，这个年龄的孩子因为上学的原因，很难不出门了。那就给他们戴口罩，最好不要戴棉布的，很容易湿透贴在嘴上。孩子又不可能很规范的佩戴。

12岁以上的孩子选择面就多一些了，当成小号的成人就行了。

叮嘱孩子不要老是用手去按和摸口罩。

4.问题：口罩多久需要更换？

答：如果您口罩充裕的情况下，出现以下4种情况需要更换：

①口罩让呼吸水气给湿透了；

②带反了一段时间刚发现，这时候内面已经被污染了，不应该再反过来了；

③摘下来一段时间，内面污染了；

④没洗的手碰到贴着口鼻的那一面了；

⑤超过4小时。

但是现在的实际情况是很多人根本买不到口罩，那么这个时候就不能再用的这么“浪费”了。尽量不要取下，一天换一个吧至少。实在需要取下，就把外面的面朝外，对折，保护里面的面，放在包里。不要反复揉搓和折叠，会破坏其中的静电吸附层的结构。

5.问题：如何处理要丢弃的口罩？

答：不要剪，不要烫，不要烧。

我们戴口罩的唯一目的，就是减少和防止病毒的传播和感染。那么也就是说，任何可能增加病毒播散的事情，我们都不要多此一举的去做，否则还不如不戴口罩。拿剪刀剪，如果口罩上有病毒，会污染剪刀，甚至污染台面等。拿水烫，操作过程中难免污染容器。

正确的做法是把它扔到垃圾桶里（有害垃圾），最好是带盖子的垃圾桶。如果实在觉得心里过不去，你就倒点84消毒液（浓度为500毫克每升）。

6.问题：什么是飞沫传播？

答：假如我是个病人，那么当我打喷嚏，咳嗽，说话甚至呼吸的时候，会有飞沫从我的口腔、鼻腔中喷出，所谓飞沫，你可以理解成唾沫星子。

以上图打喷嚏为例，一个喷嚏可能含有40000多个飞沫，这其中分为2部分。一部分是比较大的飞沫，他们单个含有的病毒量比较大，但是好在它们喷不远，因为重力，一般在1-3米内沉降到地面。

而假使你就站在我对面，而我没戴口罩，我打喷嚏中的大飞沫会以很高的压力和速度喷溅到你的脸上，这时候如果你戴了口罩，那么你就遮挡面部一大部分区域，尤其是口鼻这种直接通呼吸道的部位。这就是口罩的最主要意义。

除了大飞沫，还有一部分是小飞沫，它们直径非常小，有的甚至＜3um（咱们常说的PM2.5就是＜2.5um的颗粒），由于很小，每一个小飞沫上载有的病毒量并不多，但是也正因为小，它们不会很快沉降到地面，而会较长时间悬停到空气中。

如果是在一个密闭的空间里，比如教室、病房、车厢、电梯、办公室，这些悬浮在空中的带有病毒的小飞沫就会长时间弥散在空中，然后我们如果在这种密闭环境中时间太久，或者说人很多，其中有不止一个人患者在打喷嚏，悬浮的小飞沫浓度高，那么我们就有可能吸入达到致病量的病毒量。

这就是飞沫传播，而如果这个患者刚好戴了口罩，那么，大部分大小飞沫都会被它戴的口罩阻挡下来。这也就是为什么说，戴口罩对于患者来说阻止传播的作用更大。

7.问题：洗手很重要吗？

答：很重要！

勤快洗！认真洗！规范洗！

你不把手洗好，你戴10层口罩也没用，为什么呢？你口罩得有摘下来的时候吧，你摘下来之后手再去摸脸，你之前防护的再好也前功尽弃。很多时候我们摸自己的面部是无意识的，不是我们能控制的。

我们能控制的，就是洗手。

如果不洗手，除非你哪也没摸过，否则就有风险，这种风险不仅限于此次的病毒了，因为不洗手把细菌病毒带进身体，从而生病的机会太多了。只是平时大家都不怎么在意罢了，但是这次，就一定得在意，把洗手好习惯养成。

大人孩子，都一样哦。

8.问题：怎样才能把手洗的干干净净？

答：外科医生的洗手法其实是相对比较规范和彻底的，这种洗手法设计出来就是为了能够把手360度无死角的洗干净。

9.问题：是用普通或抑菌洗手液加流动水洗手好还是用免洗手消毒液好？

答：首选普通或抑菌洗手液+流动水，用外科洗手法认真清洗20秒以上，最好能30秒以上，如果没有条件用洗手液加流水，根据这一次的病毒，可以用酒精含量在60%以上的医用免洗手消毒液进行手卫生，但是也应该先把脏东西洗掉再用手消毒液。

孩子有的可能酒精过敏，孩子最好还是普通洗手液流水洗手，不要过多使用这些免洗手消毒液。

10.问题：哪些情况下需要洗手？

答：记住一句话，你要想着每一个东西表面，都有病毒。你大概就知道什么时候需要洗手了。

当然，如果你在自己家里，可以没必要洗的这么勤,如果在外面，首先应该不要乱摸东西，摸了有条件了就该洗手。如果实在是很忙，或者没有办法总去洗手，那么至少饭前、便前、便后、吃零食前、摸脸或者化妆前、和别人握手后、摸过门把手后、接过别人递过来的物品后，应该记得洗手。

11.问题：为什么要通风？

答：无论是在家里，办公室，餐厅，饭店，学校，食堂，公交上，等等。只要有人的地方，就有一定的概率存在病毒，疫情越重，概率就会越大。那么只要有患者在这个密闭空间里，我们就可以认为这个空间的空气里，是存在着一定浓度的含有病毒的飞沫的。

那么最简单的办法，就是尽快离开密闭的人群拥挤的场所，如果做不到，那么还有一个高效的办法就是勤通风。因为一旦通风，密闭空间内的病毒浓度就会快速的被稀释。而病毒要想感染人体，需要达到一定的致病病毒量。通风。可以有效地降低空间内可能的病毒浓度，从而减少吸入达到致病病毒量的可能。通风的频率每天3次以上，每次30分钟。

12.问题：什么是接触传播？

答：不是看他一眼就被传染，也不是和你擦肩而过就会传染，如果是那样，那人类早在历史上数次的烈性传染病大流行中就灭绝了。

接触传播主要是你和患者或者和患者接触过的物品，发生密切的接触时，病毒传递到了你的手上，然后你再用没洗干净手揉眼睛、摸鼻子嘴巴、吃东西等等，被传染上。比如：

A：患者打了一个喷嚏，飞沫沉落在桌子表面，你去摸了桌子，然后没洗手就揉眼睛鼻子。

B：患者打喷嚏时用手捂着嘴，飞沫粘在他的手上，他没有洗手的情况下去开门，那么门把手上就有了，刚好没过几分钟你也去开门，开完门你也没洗手就去吃饭或者摸鼻子嘴巴，或者摸自己孩子的鼻子嘴巴。

可以看出，无论怎样，手是传染的最重要的中间过渡。所以洗手至关重，有研究证实，人每天无意中会触碰自己的面部几百次，妇女和儿童会更多。

13.问题：84的正确使用

答：84是一种含氯消毒液，对本届病毒，含氯消毒液是有效的，但是要注意，研究表明，需要这种消毒液的有效氯浓度达到500mg/L以上，才能比较有效的杀毒。

84需要稀释后使用。你们可以看看84瓶子上的说明，比如我家里的84，有效氯浓度是36-45g/L，那么我想把它配置成500mg/Ld的稀释84溶液，大概需要稀释50-80倍。然后用这个稀释84可以进行室内的消毒、清洁。但是不要用来洗手和喷衣物。

注意三点：

①84是含氯溶液，杀毒是需要时间的，你清洁过后至少让它保持个15-30分钟再去用清水擦。

②保持室内通风，减少刺激气体吸入。

③84是碱性的，和酸性的消毒液不能合用，比如洁厕灵，否则产生有毒的氯气。

14.问题：从外面回家该怎么做？

答：①鞋子脱外面。

②外套酒精喷一喷。（如果没有去医院，一般这一步也不需要）

③脱下外套反折起来或者挂在通风处。

④摘下口罩，丢垃圾桶。

⑤酒精喷或擦手机、钥匙等反复使用的物品。

⑥洗手。

15.问题：从外面接收的快递、外卖需要消毒吗？

答：首先，我们要明确，大家谁也不想见到谁，你不想见小哥，小哥也不想见你。所以订的外卖也好、送的快递也好，最好放在门口，然后再去取。

其次，拿到快递后，建议在通风处通通风，不好通风的话，如果你实在担心，可以喷酒精。但是一定要知道，快递外卖的外包装可能都是比较脏的，拆完之后要洗手。